商品评论,商品评论文案

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于商品评论的问题，于是小编就整理了5个相关介绍商品评论的解答，让我们一起看看吧。

1. 客户说产品不好时该怎么回复？
2. 怎么看淘宝购物里的商品评价？
3. 淘宝上别人评价你的商品说你噱头够了,质量很一般的评论怎么回复？
4. 淘宝卖的东西与评论里面的东西不一样是什么情况？
5. 拼多多上那些。购物多的，但是连一个评论都没有的有没有猫腻？

客户说产品不好时该怎么回复？

北方有句俗语：“褒贬是买主儿”（说你产品不好的人，才可能是买你产品的人）。因此，客户说产品不好，是非常正常的现象。只要我们根据当时的情境进行分析，完全可以找到合理的应对方式。

下面老鬼站在可能原因的角度和大家分析：

有时，客户说我们的产品不好，并非针对的是产品！而是为了照顾业务员的面子而已！人家总不至于直白的告诉你：我看着你不顺眼、我不信任你......

在客户、顾客不认可、不信赖业务员的情况下，对方会拿这个最不至于让业务员丢面子的“诚实的谎言”来作出另一种形式的拒绝！

而且，这种由于不信任、不接纳业务人员从而导致客户以产品不好为由进行拒绝的比例还是比较高的！

这是因为，很多业务人员在初次与客户互动时，出现了很多个人形象、举止等等方面的纰漏或者不专业。对方可能认为你不自信、可能认为你在耍小聪明、可能认为你太幼稚、可能认为你不值得信任、可能认为你太不专业/太急了让对方不舒服/有压迫感.......

因此，请一定注意这个“看似不是原因”的原因！

不能只是想着对方不认可产品时怎么回应对方！更应该重视自我形象的包装与雕琢！因为，客户对业务人员的信任、接纳，是销售工作的第一步哦！

身为客户，以甲方身份与业务人员进行沟通。有些客户、顾客是习惯性的说产品不好、不出名、质量不如某某竞品....这是他们一种习惯性的套路而已。只是为了给前来拜访的业务人员一个“下马威”，让业务员从一开始就处于一种心理上的劣势。以便于：如果真要深入沟通、谈判时，首先占据有利的心理位置。

我是银兰，谢谢邀请。

客户说产品不好时该怎么回复？这个问题根本不够具体，我建议可以将问题补充完整，你是做什么行业，在什么样的情况下，客户说产品不好的？

我曾经有次经历，那是我刚做销售的第二天，我接到一个电话，是黑龙江那边的一个客户打过来的，刚一接通，那边噼里啪啦的开始骂人、抱怨，说产品如何如何不好，售后如何如何差劲，怎么怎么样的，足足说了接近30来分钟，其实刚开始我被吓住了，后面我就一直耐心听着，然后适时回应...

最后还是该解决的问题，快速解决，然后让对方把产品寄回工厂，收到售后品的时候，给他主动打次电话，返修过程中，隔了一天，又给他主动打电话，售后品寄出时，又给他主动打电话，过几天产品快到他那边时，又主动打电话提醒产品要到了，请注意查收。后面“用心”“细致”做了很多工作，才慢慢挽回此客户重新提货。

这是我当时在那家公司挽回的第一位客户，后面还挽回了几位。不过我在那家公司没做多久，因为确实产品质量太糟糕了，售后问题很多，我也做得很累。

首先，明确产品好不好？客户的问题是真问题还是***问题！

其次，从赚差价中跳出来！

例：买9800元的衣服送9800元的IPhone X，客户买不买？客户会不会转移注意力？

买酒送汽车

买调料送汽车

买衣服送汽车

买家具送汽车

装修送汽车

买房送汽车

可以先诚恳的说对方说的那个产品确实不错，然后再说本产品的优点，找到其中一条就针对这一条阐述，如果是在没有什么不同，也要占一个态度诚恳，服务好，我觉得最重要的是要了解同类产品，这样 才可以找到自身的优势，和别人的弱点。

怎么看淘宝购物里的商品评价？

我很少看评价！现在网购评价很虚！

先说好评！刷出来的多！就像排名先前的销量一样，做过网店的人都知道，不刷等死，刷了找死！什么意思？不刷无销量，不刷没好评！不会有人买！刷了，的大数据还是可以判断的出来！偶尔刷一点没关系，但刷多也容易查出！但是现在刷单，都是真号，也是发实物，不过发的是其他东西而已！不一定能查出！

再说差评！有些是一客户真实体验，但也有些是同行所为！特别是一些同行发现有人超越自己店铺后，往往找人给对手刷差评！

今年九月央视焦点访谈报道过此类情况！

同时，我想说，不单某宝，某东或拼夕夕刷评价是有过之无不及的！

淘宝上别人评价你的商品说你噱头够了,质量很一般的评论怎么回复？

您的提问太笼统、我把他限定为护肤品好了：

对不起啊亲、您说的噱头是指商品的功能介绍吗？咱们这个护肤品的功能是由他里面的成份所决定的、为了方便大家选择、所以掌柜才把他列出来说明一下。

至于您说的质量不好、首先是这样的、护肤品这个东西他需要长期坚持使用才能看到效果、一口吃不成一个胖子。另外就是一千个人心中有一千个哈姆雷特、每个人对于同一个东西的主管看法都不一样。我也没有办法是这个东西他就适合所有人、但是大部分买家的反馈其实都很不错、只是不能让您满意、实在抱歉、下次如果有其他需要我送您一份礼物、感恩～～

淘宝卖的东西与评论里面的东西不一样是什么情况？

1、有些卖家偷换了宝贝，前提为了赚销量，挂个比较热销的产品，有销量了，把图片都换了，但是淘宝是不允许这种行为的。2、买家评价错了，往往有一些买家，可能把几件产品同时确认收货，在评价的时候会把别人店铺的产品评价写你店铺的评价里。做了多年淘宝已经遇到很多这种事情了，我卖家具的，人家评价味道可以，很好吃😂

拼多多上那些。购物多的，但是连一个评论都没有的有没有猫腻？

拼多多我用过一段时间，有没有猫腻不清楚，但是你还是换一个买吧，还是要买带评论的，最起码你能借鉴一下，能够了解一下东西怎么样。

到此，以上就是小编对于商品评论的问题就介绍到这了，希望介绍关于商品评论的5点解答对大家有用。